按问题类型分流

支持中心 - 凯发娱乐

支持中心把常见问题拆成三类:内容怎么找、账户怎么处理、手机怎么操作。先判断问题类型,再进入对应说明,比在所有页面里逐个尝试更有效率。

支持中心配图

内容查找

赛事索引、焦点策划、资料中心和体育专栏之间如何切换。

账户问题

登录失败、重复验证、入口核对和基本排查顺序。

手机使用

抽屉菜单、底部快捷入口、遮罩关闭和窄屏阅读方式。